- г. Москва, в редакции от 18.09.2026 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
На заключение договора розничной купли-продажи.
Настоящий документ представляет собой официальное предложение И П Кац Алины Борисовны (далее — Продавец), любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — Покупатель), в соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, заключить Договор купли-продажи цветов (далее — Договор). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Продавец предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Продавцом условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:
Осуществление Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров. Сайт Продавца: https://stvol.garden/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства
о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) — поскольку его условия определены Продавцом в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения
к предложенному Договору в целом без каких-либо изъятий
и ограничений.
1.2. Публичная оферта включает в себя настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Продавца. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Продавец имеет право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, а также отозвать ее в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. В случае изменения условий Оферты, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Оферты на Сайте, если иной срок не указан Продавцом в соответствующем уведомлении об изменениях. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его наличии на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. КАЧЕСТВО ТОВАРА
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, приобретенный через Сайт.
2.2. Внешний вид Товара, передаваемого Покупателю, может отличаться от изображений, размещенных на Сайте Продавца. Перед окончательным утверждением заказа, Продавец обязуется выслать фото цветочной композиции Покупателю, а Покупатель в свою очередь обязуется утвердить заказ или потребовать у Продавца замены Товара в случае, если Покупатель сочтет Товар, представленный на фото не соответствующим изображению, размещенному на Сайте.
2.3. Срезанные цветы и растительные композиции являются живым природным материалом. Внешний вид цветов, их форма, размер бутона и оттенки лепестков могут иметь незначительные естественные отличия от каталожных изображений, не ухудшающие потребительских свойств.
2.4. Любое несогласие Покупателя с внешним видом Товара должно быть выражено им в явной форме до утверждения заказа. Утверждение заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с внешним видом Товара.
2.5. Претензии по качеству Товара принимаются только в день доставки/получения Товара. После получения Товара Покупатель не вправе предъявлять претензии, связанные с внешним видом, свежестью и состоянием цветов.
2.5.1. В любом случае внешний вид Товара может иметь незначительные отличия от фото-изображения, отправленного Покупателю для утверждения Товара, в силу технических причин и невозможности камеры фотоаппарата/смартфона с абсолютной точностью передать цвет/оттенок цветов и иные мелкие детали, не влияющие на общий внешний вид цветов.
2.6. Срок годности на Товар не устанавливается.
3. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
3.1. Стоимость Товара указывается на Сайте Продавца.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любые размещенные на Сайте Товары.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ, если цена изменена Продавцом после помещения Товара в корзину Покупателя.
3.4. Изменение Продавцом цены на уже оплаченные Покупателем Товары не допускается.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.6. Покупатель оплачивает Товар на условиях 100% предварительной оплаты. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Сроки и интервалы доставки указываются Продавцом на Сайте. Товары доставляются ежедневно с 10:00 до 23:00 по московскому времени.
4.1.1. В случае высокой загрузки дорог в г. Москве (8+ баллов на Яндекс. Пробки) время доставки Товара может измениться в большую сторону. Покупатель, оформляя заказ принимает во внимание настоящее условие и соглашается с ним.
4.2. Покупатель обязуется принять Товар в оговоренное время в оговоренном Сторонами месте, согласно данным, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверных данных, необходимых Продавцу для доставки Товара, ответственность за предоставление таких данных несет Покупатель.
4.4. Время ожидания курьера составляет не более 15 минут после направления Покупателю сообщения о готовности передачи Товара.
4.4.1. Если Покупатель по каким-либо причинам не может получить Товар, он вправе известить Продавца передать Товар:
— другому лицу в указанной квартире/офисе;
— соседям или сотрудникам организации.
4.4.2. При этом Покупатель соглашается с тем, что в случае передачи Товара другому лицу по отличному адресу, стоимость Доставки может быть изменена.
4.5. Если Покупатель отказывается от получения Товара, Товар возвращается в магазин Продавца. В таком случае Покупатель вправе произвести самовывоз Товара из магазина Продавца по адресу _______________ или оформить повторную доставку по тарифу, указанному на Сайте, включая дополнительную оплату расходов Продавца в размере 300 рублей.
4.6. Если Покупатель в течение 24 часов после неудачной попытки вручения не оформит самовывоз или повторную доставку Товара, Продавец вправе его утилизировать без возврата денежных средств.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств производится в безналичной форме исключительно по реквизитам, с которых денежные средства были зачислены на счет Продавца.
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара до момента выезда курьера для доставки заказа.
5.2.1. Возврат денежных средств после выезда курьера производится за вычетом фактически понесенных Продавцом затрат на изготовление композиции, а также затрат на доставку Товара.
5.3. Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации), в связи с чем после передачи Товара Покупателю, последний не вправе заявить требование Продавцу о возврате Товара.
5.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Покупателя на электронный адрес и отправить его по адресу stvol.garden.web@yandex.ru
5.4.1. Денежные средства возвращаются исключительно по тем реквизитам, с которых была произведена оплата Товара во избежание мошенничества.
5.4.2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.
5.5. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу stvol.garden.web@yandex.ru
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. В рамках исполнения настоящего Договора для Сторон устанавливается претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения Стороной. Претензии направляются Сторонами по известным им адресам электронной почты.
6.2. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются в суде
7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Кац Алина Борисовна
ОГРНИП 322 774 600 550 101
ИНН 771 819 647 318
Р/с 40 802 810 002 370 035 712
АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30 101 810 200 000 000 000
БИК 44 525 593
Электронная почта: stvol.garden.web@yandex.ru
Настоящий документ представляет собой официальное предложение И П Кац Алины Борисовны (далее — Продавец), любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — Покупатель), в соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, заключить Договор купли-продажи цветов (далее — Договор). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Продавец предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Продавцом условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:
Осуществление Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров. Сайт Продавца: https://stvol.garden/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства
о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) — поскольку его условия определены Продавцом в настоящей Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения
к предложенному Договору в целом без каких-либо изъятий
и ограничений.
1.2. Публичная оферта включает в себя настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Продавца. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Продавец имеет право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя, а также отозвать ее в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. В случае изменения условий Оферты, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Оферты на Сайте, если иной срок не указан Продавцом в соответствующем уведомлении об изменениях. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его наличии на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. КАЧЕСТВО ТОВАРА
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, приобретенный через Сайт.
2.2. Внешний вид Товара, передаваемого Покупателю, может отличаться от изображений, размещенных на Сайте Продавца. Перед окончательным утверждением заказа, Продавец обязуется выслать фото цветочной композиции Покупателю, а Покупатель в свою очередь обязуется утвердить заказ или потребовать у Продавца замены Товара в случае, если Покупатель сочтет Товар, представленный на фото не соответствующим изображению, размещенному на Сайте.
2.3. Срезанные цветы и растительные композиции являются живым природным материалом. Внешний вид цветов, их форма, размер бутона и оттенки лепестков могут иметь незначительные естественные отличия от каталожных изображений, не ухудшающие потребительских свойств.
2.4. Любое несогласие Покупателя с внешним видом Товара должно быть выражено им в явной форме до утверждения заказа. Утверждение заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с внешним видом Товара.
2.5. Претензии по качеству Товара принимаются только в день доставки/получения Товара. После получения Товара Покупатель не вправе предъявлять претензии, связанные с внешним видом, свежестью и состоянием цветов.
2.5.1. В любом случае внешний вид Товара может иметь незначительные отличия от фото-изображения, отправленного Покупателю для утверждения Товара, в силу технических причин и невозможности камеры фотоаппарата/смартфона с абсолютной точностью передать цвет/оттенок цветов и иные мелкие детали, не влияющие на общий внешний вид цветов.
2.6. Срок годности на Товар не устанавливается.
3. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
3.1. Стоимость Товара указывается на Сайте Продавца.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любые размещенные на Сайте Товары.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ, если цена изменена Продавцом после помещения Товара в корзину Покупателя.
3.4. Изменение Продавцом цены на уже оплаченные Покупателем Товары не допускается.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.6. Покупатель оплачивает Товар на условиях 100% предварительной оплаты. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Сроки и интервалы доставки указываются Продавцом на Сайте. Товары доставляются ежедневно с 10:00 до 23:00 по московскому времени.
4.1.1. В случае высокой загрузки дорог в г. Москве (8+ баллов на Яндекс. Пробки) время доставки Товара может измениться в большую сторону. Покупатель, оформляя заказ принимает во внимание настоящее условие и соглашается с ним.
4.2. Покупатель обязуется принять Товар в оговоренное время в оговоренном Сторонами месте, согласно данным, указанным Покупателем при оформлении заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверных данных, необходимых Продавцу для доставки Товара, ответственность за предоставление таких данных несет Покупатель.
4.4. Время ожидания курьера составляет не более 15 минут после направления Покупателю сообщения о готовности передачи Товара.
4.4.1. Если Покупатель по каким-либо причинам не может получить Товар, он вправе известить Продавца передать Товар:
— другому лицу в указанной квартире/офисе;
— соседям или сотрудникам организации.
4.4.2. При этом Покупатель соглашается с тем, что в случае передачи Товара другому лицу по отличному адресу, стоимость Доставки может быть изменена.
4.5. Если Покупатель отказывается от получения Товара, Товар возвращается в магазин Продавца. В таком случае Покупатель вправе произвести самовывоз Товара из магазина Продавца по адресу _______________ или оформить повторную доставку по тарифу, указанному на Сайте, включая дополнительную оплату расходов Продавца в размере 300 рублей.
4.6. Если Покупатель в течение 24 часов после неудачной попытки вручения не оформит самовывоз или повторную доставку Товара, Продавец вправе его утилизировать без возврата денежных средств.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств производится в безналичной форме исключительно по реквизитам, с которых денежные средства были зачислены на счет Продавца.
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара до момента выезда курьера для доставки заказа.
5.2.1. Возврат денежных средств после выезда курьера производится за вычетом фактически понесенных Продавцом затрат на изготовление композиции, а также затрат на доставку Товара.
5.3. Живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации), в связи с чем после передачи Товара Покупателю, последний не вправе заявить требование Продавцу о возврате Товара.
5.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Покупателя на электронный адрес и отправить его по адресу stvol.garden.web@yandex.ru
5.4.1. Денежные средства возвращаются исключительно по тем реквизитам, с которых была произведена оплата Товара во избежание мошенничества.
5.4.2. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.
5.5. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу stvol.garden.web@yandex.ru
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. В рамках исполнения настоящего Договора для Сторон устанавливается претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения Стороной. Претензии направляются Сторонами по известным им адресам электронной почты.
6.2. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются в суде
7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Кац Алина Борисовна
ОГРНИП 322 774 600 550 101
ИНН 771 819 647 318
Р/с 40 802 810 002 370 035 712
АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30 101 810 200 000 000 000
БИК 44 525 593
Электронная почта: stvol.garden.web@yandex.ru
