est. 2024
доставка & оплата
доставка
Доставляем цветы
по Москве ежедневно
с 10:00 до 23:00
по Москве ежедневно
с 10:00 до 23:00
Можно выбрать удобный интервал или доставку к определённому времени.
Последняя отправка возможна до 22:00. За МКАД тоже доставляем.
Последняя отправка возможна до 22:00. За МКАД тоже доставляем.
- В день заказаМожно оформить заказ и получить букет в тот же день. Возможность доставки зависит от времени оформления и наличия цветов — если нужно срочно, напишите нам.
- Ко времениЕсли букет нужен к определённому часу, выберите доставку ко времени. Менеджер согласует детали и подходящий тариф.
- СамовывозЗабрать заказ можно по адресу Москва, Покровка, 16 в любое удобное время в часы работы магазина — с 10:00 до 22:00.
Заказ и оплата
Выберите товары
В каталоге или через индивидуальный заказ, если хочется что-то своё. Добавьте в корзину.
Оплатите заказ
Онлайн банковской картой — прямо на сайте, сразу после выбора или при самовывозе
Согласуем детали
После оплаты с вами связывается менеджер STVOL — чтобы уточнить все детали и дополнительные пожелания к букету или упаковке.
Подбираем курьера
Мы находим доставку с самым выгодным тарифом под ваш адрес и время — без наценок, без переплат.
Доставляем
Курьер привозит букет в согласованное с менеджером время.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается под адрес и выбранное время. Все детали и итоговую стоимость согласуем с вами после оформления заказа. Мы подбираем курьера с наиболее выгодным тарифом — без дополнительных наценок со стороны STVOL.
Если на дорогах пробки?
Мы рассчитываем доставку так, чтобы курьер приехал в пределах согласованного времени. При высокой загруженности дорог — 8 баллов и выше по данным «Яндекс Пробок» — время доставки может быть скорректировано. Если возникнет задержка, мы предупредим вас и сообщим актуальное время прибытия курьера.
Частые вопросы
по доставке
по доставке
После оформления заказа мы уточним адрес и удобное время, подберём оптимальный вариант доставки и согласуем стоимость.
Курьер ожидает до 15 минут. По согласованию заказ можно передать другому человеку по указанному адресу — например, сотруднику или соседу. Если передать заказ некому, букет возвращается в STVOL.
Повторная доставка — 300 ₽ + стоимость доставки по актуальному тарифу.
Повторная доставка — 300 ₽ + стоимость доставки по актуальному тарифу.
Да. Оставьте номер получателя — мы свяжемся с ним и согласуем адрес и время доставки.
Мы не добавляем в воду подкормки и другие средства — только чистая вода. Перед отправкой ставим букет на воду и упаковываем в защитный короб, чтобы цветы доехали до вас в порядке.
Да, можно. Между оформлением заказа и началом выбранного интервала должно быть не менее 2 часов. Если букет нужен быстрее — напишите нам: проверим наличие цветов и постараемся подобрать вариант.
Конечно. Мы подпишем выбранную открытку (1 шт. — 200р.) или бесплатно добавим записку с вашим текстом.
Частые вопросы
по оплате
по оплате
Заказ оплачивается онлайн на сайте. Оплата проходит через защищённую платёжную систему банка-эквайера. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются STVOL.
Проверьте данные карты и наличие средств, затем попробуйте ещё раз. Если деньги списались, но подтверждения заказа нет — не оплачивайте повторно. Напишите нам, и мы проверим платёж.
Для корпоративных заказов доступна безналичная оплата по счёту. Свяжитесь с нами и отправьте реквизиты компании — выставим счёт и согласуем детали.
